POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – PORTALSEGURO
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es Portalseguro Corredores SpA (en adelante “La Corredora”). Nuestra misión es proteger su privacidad y cumplir con la Ley N° 21.719 y la Ley N° 19.628.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos información personal (RUT, nombre, contacto), datos del bien a asegurar (ej. patente, dirección), y datos de navegación (cookies, dirección IP).
- Datos Sensibles: En caso de seguros de vida o salud, podríamos tratar datos sensibles bajo las estrictas excepciones legales o su consentimiento explícito.
3. Finalidad del Tratamiento (¿Para qué usamos sus datos?)
Sus datos serán tratados para fines específicos, explícitos y lícitos, que incluyen:
- Cotización y Contratación: Calcular primas, evaluar riesgos y perfeccionar el contrato de seguro con las Compañías Aseguradoras.
- Gestión del Contrato: Mantener la relación comercial, gestionar siniestros, cobros y renovación de pólizas.
- Cumplimiento Legal: Consultar ficheros de información comercial para evaluación de solvencia y prevención de fraude, según permite la ley.
- Comunicaciones: Enviarle información sobre su póliza, vencimientos y, si lo autoriza, ofertas personalizadas.
4. Base de Licitud (¿Por qué podemos tratar sus datos?)
El tratamiento se basa en:
- Ejecución Contractual: Necesario para cotizar y contratar el seguro que usted solicita.
- Consentimiento: Al aceptar esta política, usted otorga su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para el tratamiento de sus datos.
- Interés Legítimo: Para prevención de fraude y seguridad.
5. Destinatarios (¿Con quién compartimos sus datos?)
Para cumplir con el servicio de corretaje, es indispensable comunicar sus datos a:
- Compañías de Seguros: Para la emisión de la póliza y evaluación del riesgo.
- Prestadores de Servicios: Ajustadores/Liquidadores, servicios de asistencia, recaudación y proveedores tecnológicos que actúan como “Encargados de Tratamiento” bajo nuestras instrucciones.
- PortalSeguro no vende ni arrienda sus datos a terceros no relacionados con el servicio.
6. Sus Derechos (Derechos ARCO y Portabilidad)
Conforme a la Ley 21.719, usted tiene derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos y para qué se usan.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento (salvo obligación legal de conservarlos).
- Oposición: Oponerse a tratamientos específicos, como el envío de publicidad.
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato electrónico estructurado para transferirlos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos al correo: privacidad@portalseguro.cl
7. Seguridad de los Datos
Portalseguro implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos, protegiéndolos contra accesos no autorizados o pérdidas.
8. Vigencia y Conservación
Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los plazos legales exigidos para la defensa de responsabilidades.